这份说明覆盖到哪里
从你打开 ohchampion.com.cn 的那一刻起,无论是首页的赛前索引、联赛专题里的对比评测长文、平台服务的数据看板,还是常见问答与联系反馈页面,都适用这份说明。
如果你通过邮箱或电话联系我们,处理这次沟通所需的信息同样按这里的规则对待。站内指向其他站点的链接不在范围内,那些站点有自己的说明,建议你在使用前单独阅读。
我们会接触到哪几类信息
大部分情况下,你只是来读一篇赛前前瞻,我们拿到的信息非常有限。按来源分,主要有下面三类。
- 访问日志。包括访问时间、页面地址、设备类型、操作系统与浏览器版本、粗略的网络归属地。这类信息帮助你打开页面不出错,也帮我们判断哪些联赛专题在比赛日晚上集中被访问。
- 你主动提交的内容。当你通过邮箱或电话反馈数据错误、提出内容建议时,我们会收到你留下的称呼、联系方式与具体描述,用来回复你这一次的诉求。
- 浏览器本地保存的内容。你在标签轨道上选中的联赛、阅读偏好与目录展开状态,会存在你自己的设备里,不上传到我们这边。
我们不会要求你提供身份证件、支付账户、精确位置或通讯录,也不会从其他渠道为你拼凑画像。
拿到这些信息用来做什么
用途只有三件事,都直接服务于你在站内的阅读与咨询体验。
- 把内容推到你顺手的位置。根据你常看的联赛与赛季阶段,调整专题入口的排序,让你在赛前十五分钟里少翻两屏。
- 处理你提出的具体问题。核对比分、控球率、进球时段这类数据反馈,把结论和修改结果回复给你。
- 让页面和服务更稳。看哪些页面在移动端加载偏慢、哪一类筛选组合最常被使用,据此决定下一步优化什么。
我们不会把你的信息卖给任何一方,也不会用来向你推送与赛事内容无关的广告。
保留多久,怎么保管
不同信息有不同的保留周期,够用即可,不长期堆放。
- 访问日志保留 180 天,用于排查访问异常与统计内容热度。
- 来自客服邮箱与电话的沟通记录,在你的问题办结后保留 12 个月,便于同类问题再次出现时对照。
- 存在你浏览器里的标签与阅读偏好,你可以随时在浏览器设置里清空,我们无法远程读取或恢复。
站内数据按岗位划分访问权限,普通内容编辑看不到联系方式原文;涉及反馈处理的人员需经授权才能查看,操作过程留有记录。传输环节使用加密通道,服务器定期做安全巡检与备份。
会不会提供给别的机构
原则是能自己处理就不外传。常规运营中,我们不会把与你有关的信息提供给站外机构用于营销或其他用途。
只有下面几种情形例外,而且都限于必要范围:
- 你本人明确同意,例如你希望我们协助对接某项合作事务。
- 法律法规要求配合,或司法、行政机关依法提出调取要求。
- 为保障站点正常运行,需要让承担服务器与网络服务的合作方处理基础运行数据,这类合作方按约定只接触完成工作所必需的部分,并承担保密义务。
浏览器里的本地保存
站内使用浏览器本地存储记住几件小事:你上次选中的联赛标签、目录是否收起、深色阅读模式是否开启。这样你下次打开同一个联赛专题时不必重新选一遍。
这些内容只存在于你自己的设备,清空浏览器数据即会消失。关闭本地存储不会影响你阅读赛前前瞻与查看数据,只是每次进来都要重新选一次筛选条件。我们不在本地保存任何用于识别你个人身份的信息。
你可以提出哪些要求
关于与你有关的信息,你随时可以行使下面几项权利,我们不会因此降低你的使用体验。
查询与更正。想确认我们是否留有你的联系方式,或发现记录中称呼、邮箱写错了,写邮件到 info@ohchampion.com.cn 说明即可,我们核对后回复并更正。
删除与撤回同意。你可以要求删除一次反馈留下的沟通记录。已经归档在内部流程中的部分,我们会在不违反存档义务的前提下停止用于其他用途并做删除处理。
提出异议。如果你认为某项信息的处理方式不妥,通过联系与反馈页面上的渠道告诉我们,我们会说明处理依据并给出调整方案。
工作日 9:00 至 18:00 有专员处理这类请求;非工作时段提交的,将在下一个工作日回复。
面向未成年访客的处理方式
站内内容面向关注赛事的一般读者,不专门针对未满 14 周岁的儿童设计,也不会主动向这一年龄段收集信息。
如果监护人发现孩子在未获同意的情况下向我们提交了联系方式等个人信息,请通过上面的渠道联系我们,我们核实后会尽快删除相关记录,并就后续如何避免给出建议。
说明更新与联系方式
当站内服务有较大调整,或处理方式发生变化时,我们会更新这一页并在顶部标出修订时间,重要调整会在首页做出提示。建议你在长期使用前回来看一眼。
对这份说明有疑问,或者想行使上面提到的任何一项权利,都可以走下面两个渠道:
- 客服邮箱info@ohchampion.com.cn
- 客服电话15317891539
邮件与来电由专员在工作日 9:00 至 18:00 处理赛前数据与入口咨询,涉及本页说明的请求同样走这两个通道。相关使用规则可查阅法律声明与使用条款。